prikaz prve stranice dokumenta Multilingual practices in digital communication with clients: Examples from the hotel and catering services in the Region of Istria
Pristup korisnicima matične ustanove
završni rad
Multilingual practices in digital communication with clients: Examples from the hotel and catering services in the Region of Istria
2023. urn:nbn:hr:162:781835
Garić, Nika
Sveučilište u Zadru
Odjel za lingvistiku

Citirajte ovaj rad

Garić, N. (2023). Multilingual practices in digital communication with clients: Examples from the hotel and catering services in the Region of Istria (Završni rad). Zadar: Sveučilište u Zadru. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:781835

Garić, Nika. "Multilingual practices in digital communication with clients: Examples from the hotel and catering services in the Region of Istria." Završni rad, Sveučilište u Zadru, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:781835

Garić, Nika. "Multilingual practices in digital communication with clients: Examples from the hotel and catering services in the Region of Istria." Završni rad, Sveučilište u Zadru, 2023. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:781835

Garić, N. (2023). 'Multilingual practices in digital communication with clients: Examples from the hotel and catering services in the Region of Istria', Završni rad, Sveučilište u Zadru, citirano: 15.04.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:781835

Garić N. Multilingual practices in digital communication with clients: Examples from the hotel and catering services in the Region of Istria [Završni rad]. Zadar: Sveučilište u Zadru; 2023 [pristupljeno 15.04.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:781835

N. Garić, "Multilingual practices in digital communication with clients: Examples from the hotel and catering services in the Region of Istria", Završni rad, Sveučilište u Zadru, Zadar, 2023. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:781835

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:781835
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovMultilingual practices in digital communication with clients: Examples from the hotel and catering services in the Region of Istria
Naslov (hrvatski)Višejezične prakse u digitalnoj komunikaciji s klijentima: Primjeri hotelsko-ugostiteljskih usluga u Istarskoj županiji
AutorNika Garić
MentorAntonio Oštarić (mentor)
Član povjerenstvaMarijana Kresić Vukosav (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaAntonio Oštarić (član povjerenstva)
Član povjerenstvaLucija Šimičić (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Sveučilište u Zadru
(Odjel za lingvistiku)
Zadar
Datum i država obrane2023-07-05, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		HUMANISTIČKE ZNANOSTI
Filologija
Opće jezikoslovlje (lingvistika)
Sažetak
Tourism, one of the fastest growing industries, is being accompanied by significant technological advancements. This study aims to investigate multilingual practices in digital communication with clients of the hotel and catering industry in the Region of Istria. Moreover, the goal was to attempt to provide insight into the differences between large establishments and small privately run ones, as well as an insight into their websites in order to determine whether the individual languages on the websites are adequate for certain facilities. The qualitative method of a semi-structured interview was used to examine seven participants and the research found no significant differences between large and small institutions, except for one related to the languages on the web pages. Furthermore, data analysis revealed that participants working in hotels, camps, and tourist agencies must adhere to the language policy, even if this is not always possible. In order to obtain higher quality and better results for future research, it is critical to include more participants from other parts of the catering industry, as they were in smaller numbers in this study. In that case, it is reasonable to expect a few additional distinctions that were unfortunately not as noticeable here.
Sažetak (hrvatski)
Turizam, jednu od najbžţe rastućih industrija, prati značajan tehnološki napredak. Ovo istraživanje ima za cilj istražiti višejezične prakse u digitalnoj komunikaciji s klijentima u hotelijerstvu i ugostiteljstvu u Istarskoj županiji. Također, cilj je bio pokušati dati uvid u razlike između velikih objekata i malih privatno vođenih objekata, kao i uvid u njihove web stranice kako bi se utvrdilo jesu li pojedini jezici na web stranicama dovoljni za pojedine objekte. Kvalitativnom metodom polustrukturiranog intervjua ispitano je sedam sudionika, a istraživanje nije pokazalo značajne razlike između velikih i malih institucija, osim jedne koja se odnosi na jezike na web stranicama. Nadalje, analiza podataka pokazala je da se sudionici koji rade u hotelima, kampovima i turističkim agencijama moraju pridržavati jezične politike, čak i ako to nije uvijek moguće. Kako bi se dobili kvalitetniji i bolji rezultati za buduća istraživanja, ključno je uključiti što veći broj sudionika iz drugih dijelova ugostiteljstva, jer ih je u ovom istraživanju bilo u manjem broju. U tom slučaju, razumno je očekivati nekoliko dodatnih razlika koje ovdje nažalost nisu bile toliko uočljive.
Ključne riječi
Ključne riječi (hrvatski)
Jezikengleski
URN:NBNurn:nbn:hr:162:781835
Studijski programNaziv: Jezik i komunikacija u višejezičnom društvu (dvopredmetni)
Vrsta studija: sveučilišni
Stupanj studija: preddiplomski
Akademski / stručni naziv: sveučilšni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) lingvistike (univ. bacc. ling.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2023-08-30 12:07:57