završni rad
Bankarska usluga modernog doba - internet bankarstvo

Goran Ostojić (2016)
Sveučilište u Zadru
Odjel za ekonomiju
Podaci o radu
NaslovBankarska usluga modernog doba - internet bankarstvo
AutorGoran Ostojić
Voditelj/MentorBerislav Bolfek (mentor)
Sažetak rada
S obzirom na sve veći utjecaj Interneta na poslovanje, banke su prisiljene promijeniti filozofiju poslovanja kako bi zadržale postojeće i privukle što veći broj novih korisnika. Razina usluge mora biti u skladu sa očekivanjima korisnika te banke moraju konstantno ulagati. Ciljevi ovog rada su definirati tradicionalno bankarstvo, definirati moderno bankarstvo, uočiti razlike između tradicionalnog i modernog bankarstva, analizirati korištenje Internet bankarstva u zemljama Europske unije, analizirati korištenje usluge Internet bankarstva u Republici Hrvatskoj, analizirati zastupljenost Internet bankarstva među studentskom populacijom u Republici Hrvatskoj. Analizom je utvrđeno da su zemlje sjeverne Europe vodeće po broju korisnika Internet bankarstva, dok je Republika Hrvatska nakon iznenadnog pada broja korisnika 2014. godine u 2015. godini ostvarila zadovoljavajući rast. Analizom zastupljenosti Internet bankarstva među studentskom populacijom u Republici Hrvatskoj potvrđene su tvrdnje da upravo mlađa dobna skupina koristi takve usluge.
Ključne riječitradicionalno bankarstvo moderno bankarstvo Internet bankarstvo Republika Hrvatska studentska populacija
Naslov na drugom jeziku (engleski)Modern Era Banking Services - Internet Banking
Povjerenstvo za obranuAnita Peša (predsjednik povjerenstva)
Berislav Bolfek (član povjerenstva)
Mladen Rajko (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila akademski/stručni stupanjSveučilište u Zadru
Ustrojstvena jedinica niže razineOdjel za ekonomiju
MjestoZadar
Država obraneHrvatska
Znanstveno područje, polje, granaDRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Vrsta studijasveučilišni
Stupanjpreddiplomski
Naziv studijskog programaMenadžment
Akademski / stručni nazivsveučilišni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije
Kratica akademskog / stručnog nazivauniv. bacc. oec.
Vrsta radazavršni rad
Jezik hrvatski
Datum obrane2016-09-28
Sažetak rada na drugom jeziku (engleski)
As a result of a growing influence of the Internet on business, banks are forced to change their business philosophy in order to maintain the existing customers and to attract as much as possible new users. The level of service must be in accordance with expectations of users thus the banks must constantly invest in their service. The goals of this Bachelor paper are defining traditional and modern banking, finding differences between traditional and modern banking, and analysis of the Internet banking usage across the countries of the European Union, in the Republic of Croatia and among the student population of the Republic of Croatia. The analysis has showed that the leading countries in the number of Internet banking users are the countries of the northern Europe. After the surprising drop in the number of users in 2014, the Republic of Croatia achieved a satisfactory growth in 2015. The analysis of the Internet banking usage among the student population of the Republic of Croatia has confirmed the assumptions that this type of service is spread among this group of younger users.
Ključne riječi na drugom jeziku (engleski)traditional banking modern banking Internet banking the Republic of Croatia student population
Vrsta resursatekst
Prava pristupaRad dostupan samo djelatnicima i studentima matične ustanove
Uvjeti korištenja radahttp://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/
URN:NBNhttps://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:606597
PohranioMarta Unković