prikaz prve stranice dokumenta Kompenzacije u funkciji povećavanja učinkovitosti zaposlenika u turizmu
  Download
PDF 1.59 MB
master's thesis
Kompenzacije u funkciji povećavanja učinkovitosti zaposlenika u turizmu
2025. urn:nbn:hr:162:194455
Lisec, Jakob
University of Zadar
Department of Economics

Cite this document

Lisec, J. (2025). Kompenzacije u funkciji povećavanja učinkovitosti zaposlenika u turizmu (Master's thesis). Zadar: University of Zadar. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:194455

Lisec, Jakob. "Kompenzacije u funkciji povećavanja učinkovitosti zaposlenika u turizmu." Master's thesis, University of Zadar, 2025. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:194455

Lisec, Jakob. "Kompenzacije u funkciji povećavanja učinkovitosti zaposlenika u turizmu." Master's thesis, University of Zadar, 2025. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:194455

Lisec, J. (2025). 'Kompenzacije u funkciji povećavanja učinkovitosti zaposlenika u turizmu', Master's thesis, University of Zadar, accessed 11 March 2025, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:194455

Lisec J. Kompenzacije u funkciji povećavanja učinkovitosti zaposlenika u turizmu [Master's thesis]. Zadar: University of Zadar; 2025 [cited 2025 March 11] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:194455

J. Lisec, "Kompenzacije u funkciji povećavanja učinkovitosti zaposlenika u turizmu", Master's thesis, University of Zadar, Zadar, 2025. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:162:194455

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleKompenzacije u funkciji povećavanja učinkovitosti zaposlenika u turizmu
Title (english)The impact of compensation to increase the efficiency of employees in tourism
AuthorJakob Lisec
MentorIvica Zdrilić (mentor)
Committee memberAleksandra Krajnović (predsjednik povjerenstva)
Committee memberIvica Zdrilić (član povjerenstva)
Committee memberMladen Rajko (član povjerenstva)
GranterUniversity of Zadar
(Department of Economics)
Zadar
Defense date and country2025-02-27, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Kompenzacije su postale ključan faktor u suvremenim organizacijama kako bi zadovoljstvo zaposlenika bilo na visokoj razini. U turističkim djelatnostima zaposlenici rade stresne i zahtjevne poslove gdje su brzina i visoka razina usluge na prvom mjestu. S obzirom na poslove koje zaposlenici obavljaju, poduzeća moraju imati jasno definiran kompenzacijski sustav koji bi trebao poticati i motivirati zaposlenike da se postignu strateški ciljevi organizacije. Učinkovitost zaposlenika izravno je povezana sa zadovoljstvom zaposlenika jer zaposlenici koji su sretni i zadovoljni na poslu, učinkovito i motivirano izvršavaju svoje zadatke. Uzroci nezadovoljstva zaposlenika mogu biti različiti, a prema dostupnoj literaturi te anketnom istraživanju, najčešći razlozi su premale plaće, loš kompenzacijski sustav te osjećaj zaposlenika da njihov trud i rad na poslu nije prepoznat i nagrađen. Posljedice nezadovoljstva zaposlenika u poduzeću često dovode do nemotiviranosti, neučinkovitosti te naposljetku mogu dovesti do otkaza. Kako bi se problemi nezadovoljstva i neučinkovitosti u poduzeću izbjegli, vrh organizacije odnosno menadžment bi trebao unaprijediti sustav nagrađivanja, radne okoline te prilagoditi radno vrijeme zaposlenika uzimajući u obzir ljudske potrebe. Stoga se kao glavni cilj ovog diplomskog rada nameće važnost kompenzacijskog sustava u organizaciji da se poveća učinkovitost i zadovoljstvo zaposlenika na radnom mjestu. U skladu s navedenim, provelo se istraživanje putem ankete (204 ispitanika), a sve kako bi se prepoznala važnost zadovoljstva zaposlenika u turističkim djelatnostima.
Abstract (english)
Compensation has become a key factor in modern organisations efforts to maintain high employee satisfaction. In the tourism industry, employees work in stressful and demanding jobs where speed and a high level of service are of the utmost importance. Considering the tasks that employees perform, companies must have a clearly defined compensation system that encourages and motivates employees to achieve the organizations strategic goals. Employee efficiency is directly related to satisfaction because employees who are happy and satisfied tend to perform their tasks effectively and with greater motivation. The causes of employee dissatisfaction vary, but according to the available literature and survey research, the most common reasons are low wages, a poor compensation system, and the feeling that their efforts and work are not recognized and rewarded. The consequences of employee dissatisfaction in the workplace often lead to lack of motivation, inefficiency, and ultimately can result in dismissal. To avoid dissatisfaction and inefficiency, management should improve the reward system, working environment, and adjust employee working hours, taking human needs into account. Therefore, the main goal of this thesis is to highlight the importance of the compensation system in the organization to increase efficiency and employee satisfaction in the workplace. Based on the above, research was conducted through a survey (204 participants), to understand the significance of employee satisfaction in tourism organisations.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:162:194455
Study programmeTitle: Management
Study programme type: university
Study level: graduate
Academic / professional title: sveučilišni/a magistar/magistra ekonomije (sveučilišni/a magistar/magistra ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsOpen access
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2025-03-11 11:04:45