Nema sumnje da se u zadnjih deset godina internacionalni turizam proširio. Internacionalni turizam je također bio prognoziran da će doseći još veći procvat u sljedećim godinama. Posljedice takve ekspanzije internacionalnog putovanja može biti jako raznolika. Postavlja se pitanje da li internacionalni turizam poboljšava razumijevanje među ljudima i level njihovog uživanja u njemu, ili pojačava vjerojatnost da će doći do nerazumijevanja i konflikta. U radu se govori o tome kako bi turistička industrija bila uspješna u budućnosti, menadžeri i poslovnjaci trebaju biti svjesni kulturne raznolikosti među internacionalnih turističkih tržišta. Učenje o njima te razumijevanje i poštovanje nacionalnih kultura, može spriječiti kulturno ne razumijevanje i konflikte u turizmu, te uvelike poboljšati socijalni kontakt između turista i domaćina te poboljšati zadovoljstvo turista sa turističkom ponudom i rezultirati ponovnim posjetom.

There is no doubt that international tourism expanded significantly in the last decade. International tourism has also been forecasted to reach unprecedented numbers in the years to come. The consequences of such increased international travel can be very diverse. The question arises whether international tourism enhances understanding among people and the level of their enjoyment, or increases the likelihood of cultural misunderstanding and confl ict. The argument of this book is that in order for the tourism industry to be successful in the future, managers and marketers need to be aware of and sensitive to cultural differences among international tourist markets. Learning about, understanding, and respecting the national cultures of others can prevent potential cultural misunderstanding and confl ict in international tourism, significantly improve social contact between international tourists and local hosts, enhance tourist satisfaction with travel products, and generate repeat visitation.